Чат-центр
Отражается переписка с пользователями со всех ваших ботов.
Все действия пользователя в боте.
Список ботов, в который состит пользователь.
Возможность передать диалог другому оператору
Возможность написать комментарий к каждому собщению, который видит только администратор. необходимо для напоминания контекста диалога.
Настройки по каждому пользователю данных.
Теги по клиенту.
Тип сообщения.
Статус клиента.
Причины обращения.
Источник обращения.
Возможность смены сценария бота и подключения в текущий диалог.
Возможность подключения нескольких ботов в один диалог
Настройка Ключевых слов, по которым запускается бот.
Шаблоны сообщений
Добавления диалога в очередь.
Назначение ответственного за диалог.
Отправка вложений в диалог.
Поиск диалога по фильтрам, по ответственному, по диалогам, по сообщениям, по клиенту
Статистика диалогов.
Статистика по ботам.
Логи диалогов
Last updated